FAQ

Auf der Startseite wurde die Funktionsweise von MAPtoSNOW beschrieben. Solltest du noch weitere Fragen haben kannst du im FAQ Antworten auf deine Fragen suchen. Sie sind nach allgemeinen Fragen, Fragen zu Pins und Contests und nach technischen Fragen sortiert.
Keine Antwort gefunden? Du kannst dich gerne bei unserem Support-Team melden und wir helfen dir so schnell wie möglich. Über allgemeine Informationen wie App-Name, Handymodell, Version des Betriebssystems und App-Version wären wir dir sehr dankbar!
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Generell

Was ist MAPtoSNOW? Wo bekomme ich MAPtoSNOW?
MAPtoSNOW ist ein kostenloser mobiler Service, der dein Wintersporterlebnis bereichert. Lade dir die MAPtoSNOW App kostenlos aus dem iTunes Store oder im Google Play Store, nimm dein Smartphone mit auf die Piste und leg los.  Du kannst deine sportlichen Aktivitäten wie Höhenmeter & Top-Speed direkt auf der Piste erfassen – auch ohne Internetverbindung! Checke deinen aktuellen Standort auf der Karte und sieh dir an, wo du gefahren bist.  Für sportliche Leistungen wirst du mit Pins belohnt. Es gibt Hunderte zu entdecken und in jedem Skigebiet warten neue auf dich. Hinter manchen verstecken sich coole Geschenke, Rabatte und weitere Überraschungen.  MAPtoSNOW bietet dir auch verschiedene Wettbewerbe, in denen du dich mit deinen Freunden und anderen Ridern messen kannst. Bei Contests gilt die Regel: Jeder Pin gibt Punkte. Je mehr Punkte, desto höher kletterst du in der Rangliste. Je nach Contest hast du die Chance auf attraktive Preise – zum Beispiel brandneue Wintersportausrüstung oder unvergessliche Skireisen.: Ist MAPtoSNOW kostenlos?
Ja, die Nutzung von MAPtoSNOW ist völlig kostenlos. Das GPS-Signal, das benötigt wird, verursacht keine Kosten. Im Ausland sollte beachtet werden, dass das Datenroaming ausgeschaltet ist.: Auf welchen Plattformen läuft MaptoSnow?
Aktuell läuft MAPtoSNOW auf folgenden Geräten: Die iPhones 3GS, 4, 4S und 5 werden unterstützt. Für diese Geräte gilt die Mindestvoraussetzung von iOS 4. Aufgrund der fehlenden GPS-Funktionalität wird der iPod Touch nicht unterstützt. Android Geräte benötigen eine Version ab Android 2.2, eine Mindestauflösung von 160x320 Pixel bei mindestens 3,2 Inch Displaygröße.: Wann kommt MAPtoSNOW auf anderen Plattformen (zum Beispiel Windows)?
Wir sind zunächst mit der iPhone-App zur Wintersaison 2011/2012 ganz gezielt in Sölden gestartet. Nach vielen User-Anfragen wurde im Dezember 2012 die Android Version released. Einen genauen Erscheinungstermin für andere Systeme können wir derzeit noch nicht nennen. Unser Team ist sich bewusst, dass MAPtoSNOW auch auf Blackberry & Co. Spaß machen wird. :): In welchen Skigebieten funktioniert MAPtoSNOW?
Nachdem MAPtoSNOW im Oktober 2011 exklusiv in Sölden gestartet ist, kannst du mit MAPtoSNOW ab sofort auch in vielen weiteren europäischen Skigebieten auf Pin-Jagd gehen. Generell gilt: In einem Skigebiet, das MAPtoSNOW unterstützt, kannst du sowohl lokale als auch globale Pins sammeln. Wir sind bestrebt, dir in möglichst vielen Skigebieten zusätzlich zu den Pins auch Coupons anzubieten, mit denen du coole Rabatte in Sportgeschäften oder Freigetränke an Après Ski Bars bekommst – wie zum Beispiel in Sölden. Allerdings befinden wir uns hier erst am Anfang und können noch nicht in jedem MaptoSow-Skigebiet garantieren, dass ein Pin eine Überraschung beinhaltet.   Es kommen kontinuierlich weitere Skigebiete hinzu. Welche aktuell bereits dabei sind, findest du auf unserer Website: http://www.MAPtoSNOW.com. Schaue auch immer mal auf Facebook vorbei, um auf dem neuesten Stand zu bleiben: http://www.facebook.com/MAPtoSNOW Sei gespannt! ;)

Pins, Coupons & Wettbewerbe

Was sind Pins?
Pins sind wie digitale Medaillen. Bei MAPtoSNOW gibt es Hunderte zu entdecken. Du bekommst sie als Belohnung für eine bestimmte Leistung. Um Pins zu sammeln, musst du dich innerhalb eines Skigebietes (das von MAPtoSNOW unterstützt wird) befinden und den Tracker gestartet haben. Zu den Leistungen, die du für das Erreichen eines Pins bringen musst, zählt nicht nur das reine Fahren auf der Piste (beispielsweise Geschwindigkeit oder Höhenmeter), sondern auch bestimmte Uhrzeiten, Wochentage, Orte und vieles mehr.  Bei MAPtoSNOW wird zwischen lokalen und globalen Pins unterschieden. Lokale Pins sind skigebietsbezogen – du kannst sie nur im jeweiligen Skigebiet holen. Globale Pins hingegen kannst du unabhängig von einem einzelnen Skigebiet global über alle Skigebiete hinweg sammeln (in denen MAPtoSNOW funktioniert). Du erkennst sie an der Welthalbkugel auf dem Pin-Bild.   Egal ob lokal oder global: Hinter manchen Pins verbergen sich zusätzlich Coupons. Diese Coupons sind abhängig vom Skigebiet und dem Zeitpunkt, zu welchem du dich im Skigebiet befindest. Pins mit Coupons können Gutscheine, coole Geschenke, Rabatte und weitere Überraschungen enthalten. Halt die Augen offen! ;): Welche Pins gibt es und wo kann ich sie sehen?
Unter „Mein Profil > Pins“ kannst du am unteren Ende des Screens nachschauen, welche globalen Pins du noch nicht hast.  Lokale Pins (skigebietsbezogen) kannst du unter "Skigebiete > Skigebiet > Pins" betrachten. Um die Spannung zu erhöhen, kannst du hier lediglich die leistungsbezogenen Pins, die du noch nicht hast, einsehen. Alle anderen Pins, die du noch nicht gesammelt hast (zum Beispiel zeitbezogene Pins), verstecken sich. Also ab ins Skigebiet, Tracker starten und die Pin-Jagd beginnt. Finde und sammle sie alle! :): Wieso sehe ich die Bilder der Pins nicht?
Um dir einen höheren Anreiz zu geben, die Pins zu sammeln und die Spannung nicht zu vermiesen, siehst du die Pin-Bilder erst, sobald du den jeweiligen Pin erreicht hast.: Wird es im Laufe der Zeit noch mehr Pins zu entdecken geben?
Ja, unser Team tüftelt bereits an neuen Pins – sowohl lokal (skigebietsbezogen) als auch global. Du darfst also gespannt sein!: Woran erkenne ich, ob ein Pin mit einem Coupon verknüpft ist?
Am blauen Geschenk-Symbol rechts oberhalb des Pins.: Wie kann ich Coupons einlösen?
Coupons werden über den blauen „Jetzt einlösen“-Button auf der Coupon-Ansicht des jeweiligen Pins eingelöst. Aber Vorsicht: Jeder Coupon kann nur ein einziges Mal eingelöst werden, danach wird er ungültig. Das Einlösen findet in der Regel im lokalen Geschäft durch einen Mitarbeiter statt (zum Beispiel in einem Sportladen, einer Après Ski Bar oder an einem anderen entsprechenden Einlöseort). Am besten hältst du dein Handy dem Mitarbeiter hin und lässt ihn den „Jetzt einlösen“-Button drücken. In jedem Fall muss der Mitarbeiter sicher gehen können, dass der Button nicht schon einmal zuvor gedrückt wurde, wenn du einen Coupon einlösen möchtest und dass der Button erst während dem Einlösen vor Ort gedrückt wird. Einige Coupons werden auch über eine E-Mail eingelöst. Du erhältst deinen Coupon an deine bei der Registrierung angegebene Adresse. In der Mail findest du einen Code und weitere Hinweise zum Einlöseprozess.: Wie kann ich am Wettbewerb teilnehmen?
Um am Wettbewerb teilzunehmen, musst du registrierter MAPtoSNOW-Nutzer sein (entweder via Facebook-Login oder regulär über „Neuer Account“). Wenn du registriert und angemeldet bist, muss du „Am Wettbewerb teilnehmen“ aktiviert haben. Du findest diese Einstellung entweder erstmalig während dem Registrierungsprozess oder nachträglich in den MAPtoSNOW-Einstellungen innerhalb der App und kannst sie jederzeit ändern.  Hinweis: Manche Wettbewerbe setzen zur Teilnahme voraus, dass du einem bestimmten Heimatland (zum Beispiel „Österreich“) angehörst und/oder dich extra für den Wettbewerb registrierst. Weitere Informationen hierzu findest du innerhalb der App.: Wie kann ich mich mit meinen Freunden vergleichen?
Um dich mit deinen Freunden vergleichen zu können, musst du MAPtoSNOW mit deinem bestehenden Facebook-Account verwenden (via „Mit Facebook anmelden“-Button). Alle deine Facebook-Freunde, die ebenfalls MAPtoSNOW verwenden, erscheinen dann in den Wettbewerbsranglisten unter „Du & deine Freunde“.: Was sind Skigebietswettbewerbe?
Unter „Wettbewerbe > Skigebiete“ kannst du dich mit Ridern aus deinem Skigebiet vergleichen. Hier gibt es für jedes Skigebiet ein Ranking aller Teilnehmer des MAPtoSNOW-Contests, die dort unterwegs sind.: Wie werden die Sieger der Wettbewerbe ermittelt?
Diejenigen MAPtoSNOW-Rider, die zum Enddatum des jeweiligen Wettbewerbs die höchste Punktzahl in der jeweiligen Rangliste haben, gewinnen. Wenn du also viele Pins sammelst, erhöht sich nicht nur deine Punktzahl, sondern auch deine Chance, den Wettbewerb zu gewinnen! Easy, oder? ;): Wo sehe ich die Sieger der Wettbewerbe?
Die aktuell führenden MAPtoSNOW-Rider findest du sowohl innerhalb der App in den Wettbewerbsranglisten als auch auf unserer Website sowie auf Facebook. Bei besonderen Wettbewerben werden die Sieger zudem von uns auf Facebook und unserer Website mit Vornamen und dem ersten Buchstaben des Nachnamens erwähnt. Gehörst du zu den Siegern, wirst du zusätzlich von uns via E-Mail benachrichtigt. Bei bereits beendeten Special-Contests werden die Sieger anderen Contest-Teilnehmern zudem innerhalb der App für eine limitierte Zeit angezeigt.: Wird es noch weitere Wettbewerbe geben?
Ja, unser Team sorgt zusammen mit unseren Kooperationspartnern dafür, dass es in Zukunft noch weitere Wettbewerbe – und insbesondere Special Contests – geben wird. Sobald weitere Wettbewerbe verfügbar sind, findest du sie unter „Wettbewerbe“.

Technik & Datenschutz

Muss ich beim Tracken die ganze Zeit online sein?
Nein, das Tracken deiner Strecke und das Einsammeln und Einlösen von Pins funktioniert auch offline. Zum Registrieren bzw. Einloggen, sowie zum Hochladen deiner Snow Sessions ist jedoch eine Onlineverbindung erforderlich. Folgende Features sind ebenfalls nur mit bestehender Internetverbindung verfügbar: Posts auf deine Facebook-Pinnwand (auch automatische Posts erfolgen nur online), Abrufen der Rangliste sowie der Live-Aktivitäten in den Skigebieten (Feed).: Müssen Ortungsdienste (GPS) für die Nutzung aktiviert sein?
Ja, MAPtoSNOW verfolgt mittels GPS-Signalen deine Position und ermittelt daraus deine Leistungsdaten wie Geschwindigkeit, Höhenmeter und zurückgelegte Strecke.: Wieso soll ich mich anmelden?
Um MAPtoSNOW in vollem Umfang nutzen zu können, ist eine Anmeldung erforderlich. Sie ermöglicht dir die Teilnahme an Wettbewerben, das Erhalten von Preisen und Pin-Belohnungen sowie die optionale Nutzung der Facebook-Integration. Näheres zur Registrierung und zum Datenschutz findest du unter http://www.MAPtoSNOW.com/datenschutz.: Kann ich die App auch ohne Anmeldung testen?
Ja, du kannst MAPtoSNOW auch ohne Anmeldung ausprobieren, um deine Strecken aufzuzeichnen, Pins zu sammeln und dich im Skigebiets- und Wettbewerbsbereich umzusehen. Das Einlösen von Pinbelohnungen, die Teilnahme am Wettbewerb und das Hochladen von Sessions ist jedoch nur als angemeldeter Benutzer möglich. Klicke einfach auf den Smiley oben rechts und melde dich kostenlos an! :): Was ist eine Session?
Eine Session sollte bestenfalls einen gesamten Ski- oder Snowboardtag von dir aufzeichnen. Das heißt du startest morgens den Tracker, bist den Tag über auf der Piste unterwegs, und beendest die Session abends nach der letzten Abfahrt. Für Pausen zwischendurch kannst du auf den „Pause“-Button drücken. Der Tracker zeichnet dann so lange keine Daten mehr auf, bis du wieder auf „Fortsetzen“ drückst. Es ist also nicht nötig, die Session bei jeder Pause zu beenden und anschließend eine neue zu beginnen.: Wie kann ich eine Session löschen oder bearbeiten?
Die Funktion gibt es leider noch nicht, aber wir planen ein besseres Session-Management in der Zukunft. Danach sollte das Löschen oder Zusammenlegen von Session möglich sein.: Kann ich meine Session (d.h. meine zurückgelegte Strecke) exportieren?
Die Funktion gibt es leider noch nicht, aber wir haben diese Anfrage vom einigen User bekommen. Wir überlegen ob und wie eine solche Funktion umgesetzt werden kann und bauen sie möglichweise nächste Saison in die App ein.: Läuft die MAPtoSNOW-App auch im Hintergrund?
Ja, die App läuft auch im Hintergrund weiter. Du kannst einfach den „Start“-Button betätigen, auf den Standbyknopf drücken und es in die Tasche stecken. Die App zeichnet dann deine komplette Snow Session automatisch auf. Du kannst währenddessen auch andere Apps verwenden. Die Session wird erst durch den „Pause“- oder „Stop“-Button pausiert bzw. beendet.: Wann sollte ich den Tracker starten?
Idealerweise startest du den Tracker am Anfang deines Skitages, kurz bevor du in den ersten Lift/die erste Gondel einsteigst. Somit wird bereits beim Hochfahren deine erste Liftfahrt erfasst und du kannst direkt beim Aussteigen deine erste Piste rocken! ;): Muss ich während einer Pause den Tracker beenden?
Nein, das ist nicht nötig. In der Regel startest du morgens deine Snow Session wenn du auf die Piste gehst und stoppst sie abends, wenn dein Skitag beendet ist. Wenn du zwischendurch Pause machst, kannst du einfach den „Pause“-Button im Tracker-Screen drücken. Die App zeichnet dann so lange keine Daten mehr auf, bis du auf „Fortsetzen“ gedrückt hast.: Wie lange hält der Akku?
Wir haben bei der Programmierung von MAPtoSNOW immer auf den Stromverbrauch geachtet. Navigationssysteme fragen in der Sekunde einige Male den Standort ab, um möglichst genau zu sein. Diese halten auch nur ca. 2 Stunden. Wir mussten einen guten Mittelweg finden, damit die App am Ende des Skitags noch genug Strom besitzt und trotzdem genau ist. Das Smartphone verbraucht an einem Skitag etwa die Hälfte des Akkus. Das sollte somit noch für einen schönen Abend ausreichen.: Was bedeutet „Rider-Status anzeigen“?
Wenn du diese Einstellung aktiviert hast, werden deine Aktivitäten (Session gestartet und beendet, gesammelte Pins) im Live-Feed in der App, auf Facebook und auf der Website von MAPtoSNOW und den Seiten unserer Partner angezeigt. Aus Datenschutzgründen wird hierbei jedoch nicht dein voller Name angezeigt. Welche Informationen für wen sichtbar sind, wird auf http://www.MAPtoSNOW.com/datenschutz erläutert.: Welche Informationen erscheinen auf Facebook, wenn ich automatische Posts aktiviere? Wer kann die Posts an meiner Pinnwand sehen?
MAPtoSNOW ermöglicht es dir, deine sportlichen Erfolge mit deinen Freunden auf Facebook zu teilen. Wenn du die automatischen Facebook-Posts aktiviert hast, erscheint für jede begonnene und beendete Snow Session, sowie für jeden Pin, den du gesammelt hast, ein Post in deinem Namen auf deiner Pinnwand. Dieser ist standardmäßig nur für deine Freunde sichtbar, du kannst diese Einstellungen jedoch auf Facebook selbst noch nachträglich ändern. Hast du die Posts auf „Immer fragen“ eingestellt, so erscheint bei jedem gesammelten Pin oder beim Beenden einer Session ein Dialogfeld, das es dir ermöglicht, einen Post auf deine Pinnwand zu setzen. Welche Informationen in den Pinnwand-Posts mitgeteilt werden, findest du unter http://www.MAPtoSNOW.com/datenschutz erläutert.: Ich habe mein Paswort vergessen, was nun?
Wenn du dich bei MAPtoSNOW angemeldet und dein Passwort vergessen hast, kannst du einfach auf http://www.MAPtoSNOW.com/pwd deine E-Mail-Adresse eingeben und ein neues Passwort anfordern. Den Link findest du auch auf dem Login-Screen in der App. Wenn du den Facebook-Login verwendest, musst du dein Passwort über die entsprechende Funktion auf Facebook zurücksetzen lassen. MAPtoSNOW hat keinerlei Zugriff auf dein Facebook-Passwort.: Wo kann ich mich ausloggen?
Du kannst dich unter den Einstellungen (der Zahnrad-Button oben rechts) ausloggen. Bedenke jedoch, dass du eine bestehende Onlineverbindung benötigst, um dich wieder einzuloggen. Wenn du eingeloggt bist, ist der Tracker auch offline voll nutzbar.: Kann ich meinen Account löschen? Was passiert mit meinen Daten?
Wenn du MAPtoSNOW nicht weiter benutzen möchtest (was wir sehr bedauern würden), kannst du deinen Account unter Einstellungen (Zahnrad-Button oben rechts) löschen. Damit löscht du alle benutzerbezogenen Daten innerhalb der App und bei uns auf dem Server. Achtung: Eine Wiederherstellung der Daten inklusive Sessions, gesammelten Pins, Coupons und Punkten im Wettbewerb ist nicht möglich!